DNF首例"背黑案"事件

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  • 来源:DNF私服

在全部事件过程中  ,也怪我想明确一个理由、解析去点了申诉!没把视频在录下来。总得事件发现在09年11月21号  ,这号以前不是经常登陆的号 ,所以至7月多份就没有登陆过 ,21号登陆当天玩了一小会没留意什么  ,只看更新第四章玩玩新图死亡之塔。。。进后玩后才发现自己有件装配遗失。。。而且留了这事件申诉最无法回答的问题之一!

原先进入死亡之塔都是要把快键清空  ,而在清空后在里面第六号快键位置是无法放任何物品、材料、装配等等  ,因为我这是以前放我SS武器装配位置  ,只有腾讯背着玩家收回  ,才有可能留下的证物!在此并不能得到任何解析我的装配内从7月份没登陆以来只遗失此件装配!

这回转到申诉过程中以为相关315不同案件玩家的回音壁留下的叹语吧!一件装配是小 ,可腾讯的行为让人可耻  ,首先得说明:收回装配在邮箱、QQ、游戏信箱、以及各方面联系都没有通知情况下给予“偷偷”处理掉物品!而且我在申诉过程中明确表态不找回 ,得给理由解析有说服力  ,可他们的“超人性化”回复相信各位也是深有体会的!

这是第一天申请回复倒很快 ,出来第一个就是等三天查看  ,不过实际只用了一天不倒!因为不是问题的问题解决是很快  ,避重就轻。。问题一路下来也是避而不说

所谓解决问题是把以前遗漏残局给处理掉而已  ,在后面我对此问题深一度的问并给予此回复 ,不过此时客服的态度以及速度360度大转变!不会像以前那样流程以前速度帮你处理 ,还是用如此常用的“拖延战术”  ,非常不兴碰到我也是上班在电脑前的  ,时间无所谓了!在说你们回复咋QQ都有提示

回复时间任何没有变短  ,时间倒还有加长回复!问到一些相关我的装配问题  ,都是避而不谈  ,实在没撒回复就用老一套复制粘贴!而且尽量用一些好话给予玩家理解 ,并给好一些的评分(虽然是上班的一些态度服务的质量评分  ,也对不住我相信一个差评也对你的影响不大  ,也只能怪你们实在解决不了问题而且不回答问题)  ,当日晚间八九点回复的!然后我给予评分想在次提交回复内容时候 ,这之间不足五分钟  ,打完字说系统在维护中。。。然后刷新页面此单已不见!!

我当时心汗一句  ,好在我在此评分前截了全图。。。不然消失在哪也不知道重新在次提交申诉那可为前找不到头  ,后找不到尾!(客服的完工步骤那是贼快呀)然后在次申请提到此单问题  ,本来想这是腾讯常用灭证据的方法吧。。。因为之前很多申诉完的单前台都消失掉了!我的新申诉单提交号不足一二小时  ,单有所回复正在提交处理!!因为这时已经很晚也就没去等了 ,明天起来接着来

  早上工作去开了QQ看有新回复  ,这时让我看到我之前的单又重新回来  ,而昨天新单撤销了!这时候让我想起如果记的每件申诉订单号  ,在以前都会对自己有所帮助  ,因为后台客服很多一看到申请指明了哪个申诉单也从后台转到前台来查看了!(在次昨天那位客服的“美言解决战”算是失利了!或许那套很实用也怪我当时留了一个心眼)

在一次进一步的给予提问  ,必须得要有理由  ,得要解析  ,非被盗是从何而遗失?问题在于你们服务器  ,而并非我的电脑  ,因为此事件非常特殊他们不好找理由!我号不常登陆嘛  ,装配咋丢失 ,而且就遗失单件装配  ,更排除盗号可能性!他们还是不给予回复主要问题只帮解决(此时回复速度还算理想可是这也是无用的回答)

我就在无语的填写一次装配遗失信息  ,这时候我也没打算你们能找回  ,此事把图截了上了315申诉  ,

然后从24号早上回复给他消息后  ,快等二天到25号深夜快12点之前才有所回复!可我缺还在26号接此事件  ,虽然猜到怎样回复  ,可这套理非人性化的回复。。。老用盗号回复程序是解决不了问题!因此我把此事件分享给大家看看!至官方申诉至今也未得到任何明确的解析与答复

此事件也是本人亲身经历  ,这也算首件特殊案例了!而且正在315求助得到合理的公开道歉行为  ,并在官网公布!315申请单号TS523743

地址:http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/1124/523743.shtml

友情提示:对于一此被盗玩来说正常程序在第一次三天是可以帮你解决少量问题 ,在后续如果你在怎么回复  ,然后得出在三天 ,又三天的解决只不过是在混时间而已!机会是小之又小

玩家平常要有良好的截图习惯 ,把你的装配单张截图存在电脑中!

以下还有315回音壁中玩家对腾讯的无奈 ,以及撤消投诉流言中的延长封你号的时间